POLITIQUE DE LIVRAISON & RETOURS – MAGIC’A
LIVRAISON
 
LIVRAISON EN CÔTE D’IVOIRE
  • Livraison à Abidjan et à l’intérieur du pays
  • Expédition possible par :
  • Service de livraison
  • Ou envoi par car selon la destination
  • Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés
 
LIVRAISON INTERNATIONALE
 
  • Expédition internationale via DHL
  • Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
 
DOUANES & TAXES
  • Les commandes internationales peuvent être soumises à :
  • Droits de douane
  • Taxes d’importation
  • Frais de dédouanement
  • Ces frais ne sont pas pris en charge par Magic’A
  • Ils sont entièrement à la charge du client
  • Magic’A ne peut ni prévoir ni contrôler ces frais
RETARDS & RESPONSABILITÉ
Une fois la commande confiée au transporteur :
  • Magic’A n’est pas responsable des retards,
  • Ni des délais liés au transporteur ou aux douanes.
 
POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT
 
 
𝐏𝐨𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐚𝐜𝐡𝐚𝐭𝐬 𝐞𝐟𝐟𝐞𝐜𝐭𝐮é𝐬 à 𝐝𝐢𝐬𝐭𝐚𝐧𝐜𝐞 :
 
Le client dispose d’un délai de 10 jours ouvrables à compter de la livraison pour retourner son article en vue d’un échange ou d’un remboursement, conformément à la législation ivoirienne applicable.

𝐋𝐞𝐬 𝐟𝐫𝐚𝐢𝐬 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐭𝐨𝐮𝐫 𝐬𝐨𝐧𝐭 à 𝐥𝐚 𝐜𝐡𝐚𝐫𝐠𝐞 𝐝𝐮 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭.

Les articles retournés doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine, sous réserve des droits du consommateur en cas d’article défectueux ou non conforme.

En cas d’erreur imputable à MAGIC’A (article défectueux ou endommagé, mauvaise taille envoyée ou article différent de celui commandé), le client est invité à contacter notre service clientèle afin que sa demande soit prise en charge.

𝐏𝐨𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐚𝐜𝐡𝐚𝐭𝐬 𝐞𝐟𝐟𝐞𝐜𝐭𝐮é𝐬 𝐝𝐢𝐫𝐞𝐜𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐧 𝐛𝐨𝐮𝐭𝐢𝐪𝐮𝐞 :

Les échanges pour convenance personnelle, changement d’avis ou erreur de taille du client sont soumis aux conditions commerciales de MAGIC’A, sans préjudice des droits légaux du consommateur en cas de défaut ou de non-conformité de l’article.
     
    FRAIS DE RETOUR
     
    • Les frais de retour sont à la charge du client
    • Magic’A ne fournit pas d’étiquette de retour
     
    RECOMMANDATION AVANT COMMANDE
     
    Nous recommandons vivement à nos clientes de :
    • Consulter le guide des tailles
    • Poser toutes leurs questions au service clientèle avant de valider leur commande